Психологи на b17.ru
На сайте зарегистрированы: 23380 специалистов из 850 городов
Скрыть

10 вопросов перед запуском PR-кампании психолога

Статья о продвижении психологов, психотерапевтов, тренеров и специалистов помогающих профессий, которые задумываются о PR, личном бренде и позиционировании.

В продвижении психологов, также как и многих других специалистов помогающих профессий вопросов зачастую больше, чем ответов. Особенно, когда никогда с этой темой не сталкивался. Или что-то где-то слышал и, может, даже делал, но выхлопа не случилось и как это работает в комплексе непонятно.

10 вопросов перед запуском PR кампании психолога

Увы, но весь опыт в PR в несколько тысяч знаков даже мне облачить не удастся. И все же в этой статье я постаралась обозначить ключевые вопросы, которые помогут подойти психологам к продвижению своих услуг системно, оценить «масштаб бедствия» и не питать иллюзий относительно универсальных, единственно подходящих всем и каждому схем работы. Хорошая новость – после вдумчивых и честных ответов многое будет понятно не столько про PR, сколько про себя, что, может стать приятным дополнением к проделанной работе. Итак:

  1. Каковы цели моей PR-кампании? Другими словами, для чего мне нужна эта долгая и трудозатратная история? Чего я хочу добиться? Куда иду? Что я хочу получить на выходе?

– Скажите, какой тропинкой я смогу выйти отсюда?

– А куда ты идешь?

– вопросом ответил Кот.

 – Я не знаю, – ответила Алиса.

– Что ж, тогда ты придешь туда по любой тропинке.

«Алиса в Зазеркалье» Льюис Кэрролл

Не стоит делать: Воспринимать отныне свою цель как единственно возможную, неизменную истину в последней инстанции. Еще Лидия Чуковская говорила, что «абсолютные истины абсолютно бесполезны». Поэтому по мере реализации PR-кампании не возбраняется цели пересматривать и  корректировать.

Стоит: Опираться на умную систему постановки целей SMART, которая учит тому, что любая цель должна быть «Specific» (конкретна), «Measurable» (измерима), «Achievable» (достижима), «Relevant» (релевантна) и «Time-bound» (иметь четкие временные границы).

2. Кто я? Какой я профессионал? Каковы мои сильные стороны? А слабые? В чем я наиболее эффективна? В чем не очень? Это созвучно идее о том, как важно видеть себя. Например, как PR-специалист я наиболее эффективна в написании текстов, нахождении новых идей и внедрении их в работу, распространении информации. Это то, что меня включает. Я люблю буквы, а цифры, наоборот, не очень. Поэтому заниматься счетами и договорами я хоть и могу, но моей сильной стороной это не является. Эти задачи я либо минимизирую, либо делегирую тому, кто будет в этом более эффективен.

Не стоит делать: Пытаться натянуть на себя чей-то готовый шаблон. В лучшем случае не налезет. В худшем - будет выглядеть нелепо и фальшиво.

Стоит: Взять на размышление некоторое время, обратиться к себе. Это очень личная работа, в которой специалист со стороны может только сопроводить, отразить, задать наводящие вопросы. Однако ответы все равно будут только ваши. Как в психотерапии: все из материала заказчика.

3. Какова моя специализация? Чем именно я полезен людям? Формат «И спец, и жнец и на дуде игрец» © на пользу не пойдет и будет говорить не о многогранности натуры, а о том, что этот специалист везде и нигде.

Не стоит делать: Пытаться угнаться за всем и сразу. Разорвет.

Стоит: Сверяться с собой. Что откликается? Что мурчит? Определиться, чем вы планируете заниматься в ближайшие 2-3 года?

4. Что я могу предложить клиенту? УТП (уникальное торговое предложение) – три буквы, за которыми стоят конкретные ответы на конкретные вопросы: почему, при прочих равных, клиент должен выбрать именно меня? В чем я действительно лучше других? В идеале таких ответов должно быть 10-15. И за каждым - фактическое обоснование, почему это так? Это могут быть чьи-то рекомендации, портфолио, знания, навыки, деловые контакты, кейсы из практики и т. д. Например, одним из моих ключевых преимуществ как пиарщика для специалистов помогающих профессий является сочетания базового PR-образования и второго - по психологии. Специалистов с такими исходными данными можно пересчитать по пальцам. В этом моя уникальность и большой плюс, потому что позволяет с одной стороны лучше понимать специфику отрасли, а с другой применять практический опыт в PR исходя из потребностей клиентов.

Не стоит делать: Не стоит скромничать и сдерживать себя, пишите, сколько пишется. Ненужное потом отвалится само.

Стоит: Из всей массы преимуществ выделить 3-5 действительно значимых. С высокой долей вероятности именно они лягут в основу имидж-акцентов. Если их не набралось, нужно добирать, собирая портфолио, отзывы, нарабатывая деловые контакты и профессиональный опыт.

5. Имидж-акценты. Что я хочу, чтобы  клиенты думали, когда слышат мое имя? Какие эпитеты должны ассоциироваться со мной? Какой образ? Какие посылы я буду транслировать? Какую информацию о себе хочу донести? Лидер рынка психологических услуг? Эксперт в сфере семейных отношений? Лучший специалист по семейным расстановкам в Петербурге?

Когда я продвигала предприятия металлургии, то ежегодно формировала перечень из 3-5 имидж-акцентов и, выпуская тот или иной пресс-релиз в СМИ, сверялась с ним.  Год за годом я задавала себе один и тот же вопрос: советует ли то, о чем говорю, этим акцентам? Действительно ли эта новость подтверждает то, что компания, к примеру, – лидер отрасли? Абсолютно такой же принцип действует и при продвижении персон. 

Не стоит делать: Не изображать из себя барышню-крестьянку, если я светская львица и наоборот. Конгруэнтность никто не отменял.

Стоит: Придерживаться последовательности в своих проявлениях и следовать тому образу, который я транслирую. Держать этот список под рукой и сверяться с ним.

6. Кто мой клиент? Каковая моя целевая аудитория? Кто эти люди? Чем они живут? Где живут? Где отдыхают? Чем увлекаются? Что слушают/читают? Где ищут своих специалистов? Пол, возраст, география, увлечения, уровень дохода? Здесь же стоит себя спросить, с кем я не буду сотрудничать ни при каких обстоятельствах? Кому не буду помогать? А еще учесть, что целевая аудитория не всегда только клиенты. Это также может быть и профессиональное сообщество, коллеги, в среде которых нужно повысить свою узнаваемость или подчеркнуть экспертность.

Не стоит: Подходить к этому механистично, как с сухому соц. исследованию. Потому что за каждой сухой цифрой – живой клиент, живущий в своей системе координат. Например, многодетная ведическая мама с тремя детьми и многодетная мама с Рублевки – разные аудитории и разный ценовой сегмент. У них принципиально разные стили жизни, требования к услугам и т. д. И позиционирование себя, как специалиста, в этом случае тоже должно быть разное.

Стоит: Говорить с клиентами на одном, желательно, простом языке. Без шаблонных фраз и терминов, понятных только профессионалам.

7. Инструменты продвижения психологов. Каналы коммуникации. Как клиенты обо мне узнают? Социальные сети, партнерские мероприятия, личный блог, экспертные комментарии в СМИ, а может, канал на UTube? Со стороны может показаться: «Подумаешь, страница Вконтакте или пост в Instagram». Но ведение личных  аккаунтов занимает очень много времени. Поэтому важно подходить к этому вопросу с чувством, толком, расстановкой. Чтобы не пожалеть о бездарно потраченных месяцах и бюджетах на продвижение своих услуг.

Не стоит: Откусывать кусок больше того, который можно проглотить. Пусть на начальном этапе это будет одна страница в социальных сетях и несколько профилей на отраслевых порталах, но хорошо проработанные и регулярно обновляемые. На b17, например...

Стоит: Выбирать площадку с прицелом на целевую аудиторию. Может случиться так, что мне вообще в Facebook не надо, зато Instagram – это мое все.

Также в любой ситуации от ведения аккаунтов online до личного присутствия на мероприятиях offline всегда важно оставаться живым человеком. PR должен быть с человеческим лицом. Нет ничего хуже страниц без души или публичных выступлений с обилием заумных терминов или рекламных фраз.

8. Кто мои конкуренты? В чем они лучше меня? В чем я лучше них?

Не стоит: Посыпать голову пеплом, если при конкурентном анализе выяснилось, что сравнение не в мою пользу. Также ни в коем случае не стоит заниматься плагиатом. Бизнес знает много примеров, когда конкуренты копируют маркетинговые шаги лидеров рынка, но результата нет. Потому что мало повторить. Надо еще понимать, как и зачем? Что за этими действиями стоит лично для меня?

Стоит: Сравнивать себя сегодняшним с собой вчерашним, взращивать свои сильные стороны и конкурентные преимущества.

9. Стратегия и тактика продвижения психологов. Что я сделаю в первую очередь? Что во вторую, а от чего вообще откажусь? В какие сроки? К примеру, в моем личном плане уже сейчас широкими мазками и мелким шрифтом написано задач на пять листов. Но из всего этого многообразия мне с учетом текущих проектов, учебы, семейных и личных планов в ближайший месяц по силам 3-5. От остальных я не отказываюсь, просто расставляю приоритеты. Если по ходу работы появляются новые, я собираю их в свою копилку, чтобы взяться за них позже.

Не стоит делать: Пренебрегать планированием. Например, меня бросает в дрожь от диаграммы Ганта, но без планирования никуда. Поэтому некоторые задачи я просто набираю в Word. Иногда в строчку или самую примитивную табличку. Выделяю цветами. Для себя. Так запоминается лучше. Уже этого мне достаточно, чтобы понять очередность шагов, периодически сверяясь с тем, что же я себе там написала...

Стоит: Делать по чуть-чуть.

«Нельзя сделать один громадный шаг, который тут же обеспечит вам достижение нужной цели. Ибо любая нужная цель достигается через множество мелких и вполне обычных шагов». Питер Коэн.

10. Оценка эффективности. Что для меня будет показателем эффективности? Что скажет мне о том, что я движусь в верном направлении? Звонки новых клиентов или появление хорошо забытых старых? Лайки к постам? Увеличение посещаемости сайта? Переходы с рекламного баннера? Рост подписчиков? Выход на запланированный уровень дохода? Окупаемость тренинга/семинара/мастер-класса? Обратная связь от клиентов, из которой видно - есть контакт. Мой посыл услышали.

Не стоит делать: Впадать в маразм, стараясь оцифровать все и вся. Конечно, при желании и должной изобретательности перевести в цифры можно все. Вопрос, всегда ли это нужно?

Стоит: Сверяться по ходу продвижения, чтобы понимать, эффективно ли то, что я делаю? В нужном ли направлении движусь?

Собственно, уже этих десяти шагов для начала продвижения психологов и специалистов помогающих профессий достаточно. При этом в последние годы все чаще звучит запрос не столько на PR, сколько на личный бренд. Так вот, несмотря на то, что не всем и не всегда он нужен, это та вишенка на торте, которая неизменно появится после ответов на все вышеперечисленные вопросы и грамотной, долгосрочной работы исходя из них.

О продвижении вместо заключения

В PR, как и в психологическом консультировании, есть границы возможностей. Границы возможностей тех или иных инструментов. Границы возможностей конкретного PR- специалиста.

PR- это отличный и при грамотном подходе эффективный инструмент продвижения психологов. Это большое подспорье в поиске и привлечении клиентов, умении рассказать о себе правильно, чтобы в гуле информационного шума мой клиент меня расслышал, нашел, пришел и получил необходимую помощь.

Однако это еще и инструмент, в который важно вкладываться. Не всегда это деньги, но почти всегда это время, знания (свои или чужие), связи, навыки.  Я плачу в любом случае, например, деньгами, делегируя задачи тому, кто будет вместо меня разрабатывать PR-кампанию, контент-план, писать статьи, размещать фото и посты, снимать видео, разбираться с сайтом и т.д. Но даже в этом случае я не могу пустить все на самотек, потому что речь о моей репутации. В любом аккаунте, который кто-тот ведет за меня все равно должна быть моя душа, отражение моей личности и уникальности. Важно, чтобы специалист, который это для меня делает, понимал это. Видел меня.

Или же я плачу своим временем, и сама себе становлюсь профессиональным пиарщиком. Тем самым, который отвечает за результат, не вписывается в сомнительные проекты, отказывается от тех, которые не соответствуют его ценностям. Потому что, кто лучше меня поймет кроме себя самой?  Кто будет ко мне также бережен и внимателен? Решить могу только я. С важной поправкой:  выбирая что-либо из всего многообразия вариантов в первую очередь  я всегда выбираю себя.

Яна Минина, авторский блог "Легкость бытия"

Оригинал статьи в блоге автора

Яна Минина
Опубликовано на сайте: ,  95 просмотров
Получить консультацию автора
Специалист — г. Санкт-Петербург

Комментарии

Елена Сергеевна Сандал
Психолог, Гештальт-терапевт - г. Барнаул
Спасибо, статья читается на одном дыхании. Полезно и интересно.
№1 | 16 марта 2017
Яна Минина
Специалист - г. Санкт-Петербург
Елена Сергеевна Сандал, благодарю за отклик. Рада, что она оказалась вам полезной.
№2 | 16 марта 2017
Самилова Алла Игоревна
Психолог - г. Харьков (Украина)
Благодарю за материал!
И добавила бы, что во всех способах продвижения и рекламы самое главное - не потеряться, а найти себя! Лучшего и счастливого)
№3 | 16 марта 2017
Лысенко Алексей Рафаилович
Психолог - г. Москва
Вчера прочитал еще одну статью на эту же тему. Чувствовал себя мамонтом... Непонятного было процентов семьдесят. Термины, понятные, видимо, только компьютерщикам, невнятно сформированные мысли... Ваша статья совсем иное дело. Понятно все, о чем вы пишете. Уверен, что статья будет многим полезна. Спасибо!
№4 | 16 марта 2017
Лагунова Елена Анатольевна
Психолог - г. Ижевск
Спасибо. Очень практично. Хоть сейчас бери и делай
№5 | 16 марта 2017
Яна Минина
Специалист - г. Санкт-Петербург
Елена Анатольевна, берите на здоровье, профессиональное... )) Я буду только рада, если статья вам поможет в ваших начинаниях.
№6 | 16 марта 2017
Яна Минина
Специалист - г. Санкт-Петербург
Алексей Рафаилович, благодарю за отклик, такая обратная связь меня очень поддерживает и помогает писать дальше. Это очень ценно!
№7 | 16 марта 2017
Яна Минина
Специалист - г. Санкт-Петербург
Алла Игоревна, полностью согласна! Это действительно очень важно - найти себя, чтобы потом настоящим, самим собой, а не искусственно сконструированным образом, выйти в публичное пространство.
№8 | 16 марта 2017
Лысенко Алексей Рафаилович
Психолог - г. Москва
№7 | Яна Минина писал(а):
такая обратная связь меня очень поддерживает и помогает писать дальше. Это очень ценно!
Знаю, Яна! Сам такой. Поэтому всегда поддерживаю авторов, ставлю плюсы, комментирую, дополняю... Всего самого доброго и до новых встреч на здешней ленте!
№9 | 16 марта 2017
Яна Минина
Специалист - г. Санкт-Петербург
Алексей Рафаилович, буду следовать вашему примеру. До новых встреч!
№10 | 16 марта 2017
Поляков Сергей Николаевич
Психолог, Гештальт-терапевт - г. Пенза
Благодарю за статью, добавляю в закладки на изучение и внедрение!
№11 | 18 марта 2017
Яна Минина
Специалист - г. Санкт-Петербург
Сергей Николаевич, буду рада, если она поможет в развитии вашей практики )
№12 | 19 марта 2017
Чтобы добавить комментарий — войдите или зарегистрируйтесь.
Войти через:ВконтактеFacebook
Авторы проекта: Трефилов Дмитрий и Владимир Никонов e5539 Справка по сайту   Предложить идею   Сообщить об ошибке   Задать вопрос  
Справка по сайтуКонтакты
наверх
вниз