Вокруг меня всегда было много тех, кто много работает. Сама люблю состояние, когда новый проект захватывает и сложно остановиться. Но самоизоляция и возможность работы из дома привели к тому, что рабочий день стал не просто 10-12 часовым. Он стал длиться с 8 утра и до конца (пока не переместишься от компьютера до кровати).
Состояние энтузиазма и активной адаптации к новым условиям, по моим наблюдениям, сменилось ощущением усталости, апатией и т.д.
Часто слышу, как люди себя ругают. Говорят о том, что надо развивать навыки самоорганизации, бороться с ленью, повышать эффективность. Начинают еще больше работать. Такой ритм часто ухудшает общее состояние, ведет к эмоциональному выгоранию, депрессии.
Сейчас много говорят о необходимости баланса между работой и личной жизнью, о навыках осознанности и т.д. Тем не менее, часто сталкиваюсь с тем, что снижение эффективности на работе по сравнению со своими ожиданиями, апатию, нежелание что-то делать клиенты трактуют как лень и необходимость поработать со своей мотивацией или неспособностью достигать цель.
Делюсь моделью, которая мне очень нравится. Это процессуальная модель эмоционального выгорания М. Буриша (Burisch). Она дает не только описание симптомов, а и возможность отследить процесс развития этого состояния.
В свое время, я заметила себя только уже на последних стадиях. Потребовалось несколько лет, чтобы заново найти себя. Именно поэтому, кажется важным ею поделиться, потому что сейчас как никогда раньше, возможностей «перегореть» очень много.
Этапы, безусловно, могут пересекаться. Тем не менее, проследить движение от стадии к стадии вполне реально😊
- Первая, так называемая предупреждающая фаза.
Это как раз та фаза, когда многие стали больше и активнее работать, умещать в свой рабочий день помимо работы еще и различные вебинары и обучающие программы.
За этим могли стоять разные идеи: желание не упустить время; выиграть по отношению к конкурентам, которые отдыхают; страх остаться без работы или потерять бизнес и т.д.
Общее, что объединяет эти разные ситуации:
- чрезмерная активность,
- потеря интереса к своим потребностям, не связанным с профессиональной деятельностью,
- ограничение социальных контактов (что не так уж и сложно с учетом общей самоизоляции).
При этом, начинаются первые симптомы истощения: чувство усталости, бессонница.
- Вторая фаза - снижение уровня собственного участия.
Это выражается в том, что коллеги перестают восприниматься положительно, все чаще приходит мысль, что им нельзя доверять, нужно больше контролировать, начинают доминировать стереотипные реакции в работе и отношениях. Человек эмоционально все меньше и меньше вовлекается, появляется безразличие, циничные оценки и т.д.
На контрасте с первой фазой начинает преобладать нежелание выполнять свои обязанности; искусственное продление перерывов в работе, опоздания и т.д.
- На третьей фазе Буриш выделил появление в работе и повседневной жизни двух основных компонентов:
- депрессия: чувство вины, снижение самооценки, безосновательные страхи, эмоциональная нестабильность, апатия и т.д.
- агрессия: обвинение других, игнорирование своего участия в неудачах; отсутствие толерантности и способности к компромиссу; подозрительность, конфликты с окружением.
- Следующий этап - фаза деструктивного поведения, которая затрагивает:
сферу интеллекта (ригидность мышления, снижение концентрации внимания, потеря способности выполнять сложные задания)
мотивационную сферу: отсутствие собственной инициативы, выполнение заданий строго по инструкции и т.д.
эмоциональная сфера – одиночество, апатия, безразличие, отсутствие участия в жизни других людей либо наоборот чрезмерная привязанность к конкретному лицу, скука.
- Психосоматические реакции и снижение иммунитета.
Боли, повышенное давление, обострения хронических заболеваний. Кроме того, на этой стадии человек теряет способность к релаксации. Даже когда есть возможность и свободное время уровень напряжения таков, что расслабиться просто невозможно. Усиливается зависимое поведение.
- Последняя фаза характеризуется общим разочарованием, чувством беспомощности и бессмысленности, экзистенциальной пустоте.
Если кто то нашел себя по описанию на последних стадиях, то с достаточно большой вероятностью уже потребуется помощь специалиста.
Эта модель дает общее описание и представление об этапах развития эмоционального выгорания. Безусловно, многое зависит от личностных особенностей, ситуации, опыта, наличия или отсутствия поддержки. Важно быть внимательным к себе и своему состоянию. И, если необходимо, не бояться обращаться за помощью к своим родным, близким, друзьям, коллегам, профильным специалистам.
Берегите себя!
Получить консультацию
Екатерина, благо-дарю!