Психологи на b17.ru
На сайте зарегистрированы: 30408 специалистов из 983 городов
Скрыть

Ты есть и я тебя слышу.

Хочу поговорить о подтверждении и о его волшебном воздействии на весь цикл общения. Подтверждение, это часть цикла общения, которая информирует вашего собеседника о том, что его сообщение получено. Его можно назвать сервисным сообщением.

Словами подтверждения могут быть: «понял(а)», «понятно», «спасибо», «хорошо», «ясно», «угу», «ок». Кивок головой в какой-то степени тоже может заменить эти слова.

Может показаться, что подтверждение означает согласие. Да, может означать и согласие тоже, но совсем не обязательно. На самом деле это сигнал о том, что один цикл общения завершен и теперь может последовать следующий.

«Да, но…» не является подтверждением. Почему? Казалось бы, по форме все совпадает. В таком ответе нет главного – подтверждения «ты есть, твое сообщение важно для меня, я его услышал и понял». В ответе «да, но…» есть обесценивание того, что вам говорили сейчас. Более того, вы его не слушали с полным вниманием, а были озабоченны в это время своим невысказанным мнением.

После подтверждения может следовать второй цикл общения. Если подтверждение было качественным, любой ответ, который последует, будет воспринят с бОльшим вниманием и пониманием. Все общение станет более эффективным.

Слишком поспешное подтверждение тоже перестает быть подтверждением.  Оно не дало того пространства и времени, которое нужно для того, чтобы сообщение дошло до места назначения и было понято. Вы, как бы, не позволяете сообщению войти в ваше пространство, выпираете его своим поспешным ответом.

Терапия в сессиях происходит благодаря общению и принятию. Понимание того, что говорит клиент, помогает ему самому лучше осознавать свои мысли.

Какие последствия могут быть, если сообщения человека регулярно не подтверждаются. Он  испытывает замешательство и непонимание. У него возникает компульсивное желание пересказать это еще раз другими словами, или даже в точности повторить то же самое. Портится настроение, падает уверенность в себе. И это только на поверхности.

Напоследок рассказ о принятии:

Семья пришла в ресторан пообедать. Официантка приняла заказ у взрослых и затем повернулась к их семилетнему сыну.
— Что вы будете заказывать?
Мальчик робко посмотрел на взрослых и произнёс:
— Я бы хотел хот-дог.
Не успела официантка записать заказ, как вмешалась мать:
-Никаких хот-догов! Принесите ему бифштекс с картофельным пюре и морковью.
Официантка проигнорировала её слова.
-Вы будете хот-дог с горчицей или с кетчупом? — спросила она мальчика.
— С кетчупом.
— Я буду через минуту, — сказала официантка и отправилась на кухню.
За столом воцарилась оглушительная тишина. Наконец мальчик посмотрел на присутствующих и сказал:
— Знаете что? Она думает, что я настоящий!

Психолог, Онлайн консультант - г. Москва
Опубликовано: , 333 просмотра
К автору уже обратились 203 человека с сайта
Провела 109 онлайн консультаций на сайте
Подписаться239
Подписаться239
ПоделитьсяСохранитьЕщё...

Комментарии

Тугарина Ирина Васильевна
Психолог, Экзистенциальный анализ - г. Москва
Мифтахутдинова Эльза Раисовна писал(а):
— Знаете что? Она думает, что я настоящий!
Спасибо, замечательный рассказ. Очень важно получать подтверждение от других, что Я есть. Тогда есть и мои возможности и моя жизнь.
Еще ценнее, может в более позднем возрасте, когда появляется собственное ощущение своего присутствия в Бытии.
№1 | 15 ноября 2015
Лариса Евгеньевна Мухлынина
Психолог, Супервизор, Групповой тренер - г. Екатеринбург
Важная тема, спасибо. Меня всегда вводит в ступор попытка собеседника "успокоить" мои чувства, по типу: " подумаешь какая ерунда, не переживай!".
№2 | 15 ноября 2015
Полякова Маргарита Раисовна
Психолог - г. Усть-Каменогорск (Казахстан)
Мифтахутдинова Эльза Раисовна писал(а):
— Знаете что? Она думает, что я настоящий!
Спасибо.Вот это как раз для родителей,которым кажется,что они знают что надо их детям.
№1 | Тугарина Ирина Васильевна писал(а):
Еще ценнее, может в более позднем возрасте, когда появляется собственное ощущение своего присутствия в Бытии.
Потом взрослые мальчики выбирают жен,которые лучше знают ,что нужно их мужьям!
№3 | 16 ноября 2015
Тугарина Ирина Васильевна
Психолог, Экзистенциальный анализ - г. Москва
№3 | Полякова Маргарита Раисовна писал(а):
Потом взрослые мальчики выбирают жен,которые лучше знают ,что нужно их мужьям!
Это те мальчики, которые росли "не настоящими"
Мифтахутдинова Эльза Раисовна писал(а):
Она думает, что я настоящий!
№4 | 16 ноября 2015
Тугарина Ирина Васильевна
Психолог, Экзистенциальный анализ - г. Москва
№1 | Тугарина Ирина Васильевна писал(а):
Еще ценнее, может в более позднем возрасте, когда появляется собственное ощущение своего присутствия в Бытии.
Наверное точнее будет сказать, собственное подтверждение присутствия в Бытии, со всеми вытекающими последствиями про свободу, ответственность, решения и не решения и т.д
№5 | 16 ноября 2015
Мифтахутдинова Эльза Раисовна
Психолог, Онлайн консультант - г. Москва
№5 | Тугарина Ирина Васильевна писал(а):
собственное подтверждение присутствия в Бытии
Здорово, когда человек может сам подтвердить себе, что он есть или что он достиг чего-то. Человеку требуется подтверждение чего-то, если он не уверен в себе или это было не его намерение, не его желание.
Мальчик, который теперь "настоящий" в будущем будет жить с меньшей потребностью в подтверждении.
№6 | 16 ноября 2015
Написать комментарий
Авторы проекта: Владимир Никонов и Трефилов Дмитрий 00b36 Справка по сайту   Предложить идею   Сообщить об ошибке   Задать вопрос  
Справка по сайтуКонтакты
наверх
вниз