Практически каждый хоть раз в жизни сталкивался с тем, что эмоции накатывают и берут власть на краткий или не очень краткий миг. В сети по-прежнему ходит бородатая шутка "раньше я в гневе мог швырнуть телефон в стену, становилось легче. Теперь этот мерзавец слишком дорого стоит".
Вроде бы реакция довольно детская: что-то кидать, ломать, топтать и кричать. Но периодически так хочется сделать именно это, вместо того, чтобы сохранять "приличную мину".
В работе с мужчинами я часто слышала вопрос "А как же тогда?! Лучше я сдержусь!". Словно существует только два этих варианта - Халк и Снеговик.
Недавно я уже писала, что способов проявления агрессии довольно много, но кроме агрессии есть и другие эмоции. И с некоторыми из них справляться еще сложнее, чем с гневом.
Механика управления эмоциями вроде бы уже тысячи раз обсуждалась, тем не менее в последнее время я начинаю видеть, как этому учат детей в различных курсах развития soft-skills и хочу со своей стороны объяснить суть процессов. Чтобы не превращать статью в "слишком много букв", я поделю ее на несколько логических частей.
1. Распознавание
Навык распознавания эмоций легче всего развить в детском возрасте с помощью родителей или (как сейчас) с помощью педагогов-психологов. Чем же так важен этот навык?
Эмоции несут в себе определенный импульс в зависимости от потребности и ее удовлетворения или неудовлетворения. Например: мы общаемся с близким человеком и возникает какой-то спор; моя потребность - чтобы мою точку зрения услышали и, как минимум, не отбросили сразу в сторону, а дали ей возможность быть или обсуждаться; но человек меня не слышит. Кто-то на подобное ответит злостью, кто-то загрустит. И в том, и в другом случае мы получим импульс, который приведет к неким действиям.
Наши действия зависят от эмоций. И когда я слышу, что человек мыслит исключительно рационально и не руководствуется эмоциями, во мне просыпается недоверие и вопрос - а человек ли ты? Если да, то какие вообще эмоции ты испытываешь. И частенько именно на этом моменте оказывается, что кроме "хорошо", "плохо", "злюсь", "нормально", "радуюсь" больше ничего вроде бы и нет. Т.е. за "рациональным анализом" скрывается непонимание своих эмоций.
Продолжают ли они влиять? Однозначно. Баобаб будет расти на несколько сантиметров в длину и пару десятков в ширину в год в независимости от того, будете вы называть его баобабом или каким-то другим фундуком.
В сети можно найти множество списков эмоций и чувств. У меня был для работы с клиентами и круг, и вот такая вот табличка. Кому что больше нравится.
Распознавая свои эмоции и чувства, мы лучше понимаем свои потребности. А еще мы начинаем лучше понимать эмоции и чувства (следовательно, и потребности) окружающих. И наше общение становится более продуктивным.
Как я сказала выше, этот навык легче всего развивается в детстве. Но! И взрослым людям его можно и нужно развивать.
Получить консультацию
