В толковом словаре Ожегова С.И.:
* Общение - от гл. общаться - поддерживать взаимные отношения
* Общение - комуникация
* Общение - тесная, дружественная или деловая связь с другим человеком
* Общение - взаимодействие людей, состоящее в обмене интеллектуальной и эмоциональной информацией, я бы здесь добавила и физической информацией
Виды общения:
* Вербальное - общение с другим человеком посредством речи. Это может быть диалог, монолог, выступление человека на большую или маленькую аудиторию 10% информации
* Невербальное - общение с другим человеком посредством тела. Передача информации через интонации, жесты, позы, мимику, пантомимику, через язык тела - кинетический интеллект. И конечно внешний вид тела - ухоженность, тонусность, ресурность, эстетский компонент, одежда и внешний вид в целом 90% информации
Формы общения:
* Формальное общение - регламентиро-ванное общение с целью получения какого-либо результата. Интеллектуальное общение. Общение внутри системы, общение человека и системы, общение нескольких представителей нескольких систем. Не так важна личность оппонента, сколько важна роль или функция, которую он осуществляет. Такая форма обезличенного общения, общения на дистанции, позволяет сохранять уважительное отношение всех участников, и способствует долгосрочному взаимодействию, сотрудничеству. Пример - рабочие отношения, деловое взаимодействие, проектная деятельность - Коммуникация идет в «высоту» чтобы подниматься вверх по карьерной лестнице внутри системы
* Неформальное общение - общение с целью получения удовольствия. Легкое, приятное, дружеское общение, в котором становится важна личность оппонента. Здесь помимо интеллектуальное общения добавляется эмоциональное общение - участники обмениваются эмоциями, впечатлениями, чувствами и состояниями от прожитого в своей жизни опыта - это позволяет сокращать дистанцию в общение, но при этом есть один очень важный момент - и эмоции, и и впечатления, и чувства должны быть приятными! Неформальное общение не подразумевает делиться тяжелыми эмоциями, чувствами и состояниями т.к. сама цель такого общения - получение удовольствия. Пример - дружеские, приятельские отношения, взаимодействие знакомых и коллег - Коммуникация идет в «ширину» налаживание связей и контактов
* Интимное общение - близкие отношения, отношения, где есть тотальная открытость, искренность, где можно и нужно ’сдаться’, быть самим собой настоящим. Можно говорить о всех своих эмоциях, чувствах, состояниях, переживаниях, где стирается дистанция и в какой-то степени стираются границы. Включается телесный аспект - прикосновения, объятия, поглаживания, взаимопроникновение и т.д. Пример - супружеские отношения, отношения родитель-ребенок, дружеские отношения на грани Свой-Свой - как у Балабанова «Найди своих - и успокойся» - Коммуникация идет в «глубину» - ‘Я узнаю себя через другого человека, а другой человек узнает себя через меня’
И важно конечно не путать эти формы общения между собой т.к. нарушение этих форм может восприниматься оппонентом как нарушение изначальных договоренностей или еще того хуже как нарушение личных границ, а это ведет к конфликтам:( Лучше не путать роли;)
В идеале для гармоничной жизни нам нужны все формы общения и уже каждый сам для себя решает в какой пропорции то или иное общение необходимо ему в его жизни)!
Благодарю за внимание, ваш психолог Лапышова Алена
Получить консультацию
