Как научиться искренне говорить комплименты?

Мы с вами живем в обществе, в котором  без общения не прожить и дня. Многим приятно, когда окружающие поступают так, как бы нам хотелось. Почему бы не похвалить или не сделать комплимент? И вот тут, после своевременного комплимента, слышим иногда в ответ - "только не надо меня хвалить, я этого не переношу". Так в чём же проблема? Попробуем разобраться.

  Итак, хвалить людей мы не любим. Считаем это проявлением слабости или излишней нежности (особенно если речь идет о похвале для мужчины). Признаться самому себе в этом сложно, но в действительности критикуем мы чаще. Причем, если поступок собеседника нам не нравится, мы наказываем словесно практически незамедлительно, считая, что обязательно надо указать человеку,в чем он не прав. А перед тем, как сделать комплимент или похвалить, приходится задумываться о том, какие слова сказать, как сказать, сколько сказать, чтоб не "перегнуть палку". В зависимости от того, хвалим мы чаще или ругаем, какие слова произносим в эти моменты, у собеседника складывается впечатление о нашей персоне. Но вот парадокс!  Всем известно, что действия, которые мы поощряем, будут повторяться чаще, а поступки, которые мы проигнорируем, будут повторяться  реже, мы все же предпочитаем заострять внимание на плохих поступках. В соответствии с теорией изучения поведения это явление называется усиленным возвратом. Схема этого явления выглядит так:

Поступок - Похвала - Повторение поступка

Поступок - Безразличие или игнорирование - Исчезновение поступка

Поведение, которое действительно заслуживает наказания, должно не критиковаться, а должно быть оценено с точки зрения своего отношения к этому поступку, с учетом своих нравственных установок. Исключением здесь будет сквернословие ребенка с целью заполучения родительского внимания. Это очень наглядно: мама не слушала, что я ей рассказываю, а сказал плохое слово - и о, чудо, она отреагировала! Таким образом, ребенок получит свою порцию внимания. В данном контексте неважно, положительное реагирование мамы будет или отрицательное. Внимание получено. Цель достигнута. Поэтому очень важно реагировать похвалой на те поступки, которые вам нравятся и  игнорировать те, которые не вызывают радости.

Теперь посмотрим на похвалу с другой стороны. Человеку нравится, когда он оценен. По достоинству. В соответствии с его представлением о затраченных усилиях на этот поступок. То есть она должна быть в меру. Как в эту "меру" попасть и не выглядеть льстецом? Как быть искренним?

Универсальных советов нет. Как и не бывает ничего идеального. Однако, есть несколько советов, как правильно говорить именно искренние комплименты.

Что такое комплимент? Это позитивная оценка человеку, его внешнему виду, какому-то умению, таланту и т.д. Рассмотрим три категории:

-Внешность человека. Примером будет комплимент: "У Вас красивые руки"

-Его талант, профессионализм, заслуги. " Вы замечательный фотограф"

-Вещи. "Мне нравится Ваш телефон". 

Эти примерные комплименты, можно усовершенствовать тремя способами:

1. Техника "Что. Почему".

Мы говорим ЧТО нам нравится, и не объясняем ПОЧЕМУ, от этого комплимент теряет свою значимость. Если просто сказать- мне нравится елка, мне нравится машина, мне нравится эта игра. Скучно.Безоценочно. Фальшиво. Почему именно они, а не другие вещи Вам нравятся? Ведь при выборе машины -тойоты или мерседеса, вы точно объясните почему вам нравится та или иная модель? "Мне нравится Тойота, потому что у нее очень качественные комплектующие". Все. Вопросов нет. Искренне? Да. Просто? Да.

 Попробуем на нашем примере применить эту технику.

"У Вас красивые руки, потому что очень изящные".

"Вы замечательный фотограф, потому что уловили мое настроение при фотосессии".

" У Вас отличный телефон, он такой стильный и функциональный"

2. Называйте собеседника по имени.

Самым сладким в мире звуком для человека является его имя. Обращайтесь к собеседнику по имени, и он не только Вас запомнит, но и станет более внимательным к разговору.

" Анастасия, у Вас очень красивые руки, они выглядят изящно".

" Александр, вы хороший фотограф, потому что создали очень красивую композицию на фото".

" Наталья, у Вас такой хороший телефон. он и стильный и функциональный!"

Обратите внимание, что не все люди могут принять похвалу. В начале статьи мы поставили этот проблемный вопрос. То есть некоторым людям трудно принять искренний комплимент из-за скромности или заниженной самооценки.  Как это может выглядеть? Рассмотрим на примерах.

"Анастасия, у Вас очень красивые руки, они выглядят очень изящно" - " Это потому что я занималась музыкой 7 лет".

" Александр, Вы хороший фотограф, потому что смогли уловить мое настроение на фотосессии"- "Я просто выполняю свою работу".

"Наталья, у Вас такой хороший телефон, он и стильный, и функциональный!"- " Это китайский".

Мы видим синдром отрицания. Чтобы его нейтрализовать, предлагаю после комплимента о чем-то спросить собеседника. Это не даст собеседнику самому себя принизить, и он вынужден будет ответить на ваш вопрос. Отмечу, что вопрос лучше задать открытый. Итак,  третий способ для совершенствования комплимента :

3. Задаем после комплимента открытый вопрос.

И смотрим, что получилось:

 "Анастасия, у Вас очень красивые руки, они выглядят очень изящно. Какое у Вас хобби?"

"Александр, Вы хороший фотограф, потому что уловили мое настроение на фотосессии.  Как бы Вы посоветовали оформить мне теперь эти фотографии?"

"Наталья, у Вас хороший телефон, он и стильный и функциональный. Как Вы выбрали эту модель?"

Самое главное быть честными, говоря комплимент. Если собеседник уловит хоть нотку фальши, он и в дальнейшем будет критически относиться ко всему, что вы скажете. Замечу, что только искренности и честности мало. Чтобы комплимент был эффективным, собеседник должен поверить в его искренность. Как этого достичь?

1. Тренируйтесь. Наблюдайте за реакциями людей. Пробуйте произносить одни и те же фразы с разной интонацией. Обратите внимание на изменение смысла с помощью только одной интонации того, что Вы произносите. Играйте голосом, интригуйте.

2. Внезапные бурные комплименты могут вызвать отторжение. Если Вы в жизни довольно сдержанный в проявлении чувств и не красноречивый человек, такие многосложные комплименты вызовут  как минимум удивление у собеседника. Поэтому пусть для начала ваша похвала будет консервативной, но позитивной.

3. Не заискивайте, и не предваряйте свою просьбу комплиментом. Это будет выглядеть как лесть.

4. Не отвечайте на сказанный комплимент в вашу сторону точно таким же. "Мне нравится твои туфли"- Да, твои тоже красивые".

5. Не хвалите очевидное. Это обесценивается, потому что не стоит никаких затрат. Это равносильно хвалить солнце за то, что оно светит.

6. Старайтесь избегать таких комплиментов- "Какая ты красивая сегодня". У девушки, которой этот комплимент предназачается, сразу возникнет предположение, что в другие дни она не так уж и хороша.

7. И, наверное, самое интересное! "Какие ножки!"- мужчины, это не комплимент. Комплимент- это интонация!

Умение говорить искренние комплименты сделает Вас в глазах собеседника отзывчивым, добрым и располагающим к себе. А умение принимать комплименты покажет людям, что вы добрый и открытый человек!

Давайте чаще говорить друг другу искренние комплименты!