Как правильно отказывать?

Если коротко, то с сожалением и без объяснений. Типа: «Сожалею, но нет» или «Сожалею, но я не могу это сделать».

Если чуть подробней… То первое, что нужно знать при отказе – это то что вам не стоит ни в коем случае оправдываться. Если это близкий и ценный для вас человек, вы можете объяснить ему мотивы вашего отказа. Но имейте виду, что любые объяснения это крючок для того чтобы за них зацепиться и начать вас продавливать: искать варианты как обойти ваши обстоятельства, или как их проигнорировать или обесценить. Если это происходит, ни в коем случае не спорьте и, опять же, не оправдывайтесь. Просто повторите, что это ваше решение и ваш выбор. Что вы слышите доводы собеседника, но выбрали поступить именно так и никак иначе. Просто и без аргументации. Любая аргументация будет приводить к новому давлению на вас, не пониманию и конфликту.

А вот ваше искренне сожаление по поводу того, что вам приходится отказывать, может сильно смягчить ситуацию. Поэтому, еще раз: «Я правда искренне сожалею, но здесь и сейчас и в этих обстоятельствах, я принял вот такое решение. Мне правда жаль, но это окончательное решение». Можно добавить фразу и серии «Спасибо за понимание» или «я буду благодарна/благодарен если ты меня услышишь и поймешь», но иногда она может быть манипулятивной. Поэтому с ней аккуратней.

А вам важно помнить что вы имеете право на заботу о себе, о своих интересах и потребностях, о своем комфорте. Просто Право, без оправданий и зарабатываний. Таким образом вы не разрушаете отношения, а только их укрепляете. Как раз когда мы прогибаемся под ожидания и требования окружающих – мы рушим отношения, потому что накапливается недовольство, обида и, как следствие, дистанция.

И помните, что отказ в каком-то действии не означает плохого отношения к человеку и отрицание его самого. Вы отказываете ТОЛЬКО в каком-то действии или просьбе, сохраняя тем самым себя, его и ваши отношения.

У меня на этом все. Можно задавать вопросы, если что-то из написанного вам непонятно.

С наилучшими пожеланиями, я, психолог Татьяна Кириченко.