Психологи на b17.ru
На сайте зарегистрированы: 30410 специалистов из 983 городов
Скрыть

Всегда ли нужно следовать за запросом клиента

Всегда ли нужно следовать за запросом клиента

Нужно ли следовать за запросом клиента? Часто такое следование может быть продиктовано лишь тревогой терапевта. Лучшим здесь является живой контакт и наблюдение за тем, что в нем происходит.

Важно смотреть, о чем и как говорит клиент!

Например, обращается клиент с тем, чтобы наладить отношения с людьми, стать более мягким, дружелюбным и так далее. А в его рассказах о себе, о других людях мы можем услышать нечто противоположное. В интонациях (прежде всего в них) можно услышать, что он завидует сильным и властным людям, которые подавляют других. Согласитесь, это уже что-то иное. Озвученный запрос и подсознательный расходятся. Подсознательный какой тогда? Про желание стать твердым и подавлять, очевидно. Конечно, такое пример есть некоторое исключение, но вполне он такая хорошая иллюстрация.


 

Мои контакты можно найти здесь

Владислав Машин, психолог

.

Психолог, Консультант - г. Москва, г. Люберцы, г. Дзержинский
Опубликовано: , 198 просмотров
К автору уже обратился 121 человек с сайта
Провел 730 онлайн консультаций на сайте
Подписаться657
Подписаться657
ПоделитьсяСохранитьЕщё...

Комментарии

Купцова Татьяна Викторовна
Психолог, Детский психолог - г. Рязань
Спасибо за интересное противопоставление подсознательного и озвученного запроса!
№1 | 25 декабря 2018
вот уж не знаю... я, чуть что не по запросу - сразу быкую))
№2 | 25 декабря 2018
Виктор Васильевич Морозов
Врач-психотерапевт, Онлайн-консультант - г. Белгород
Владислав, благодарю Вас за заметку!
№3 | 25 декабря 2018
Александра Честикова
Психолог, Сертифицированный гештальт-терапевт - г. Пермь
Для меня часто запрос это способ зайти в контакт, разговор. А что там потом может оказаться - большой вопрос)
№4 | 25 декабря 2018
Можно аккуратно трансформировать запрос вместе с клиентом...
№5 | 25 декабря 2018
Танкова Оксана Владимировна
Психолог, Онлайн- консультант - г. Ростов-на-Дону
Соглашусь,запрос может быть зонтиком.
№6 | 25 декабря 2018
Екатерина Мартынова
Психолог - г. Киев (Украина)
Без сомнений, живой контакт и то, что в нём проявляется - это главное.
№7 | 26 декабря 2018
Шиян Ольга Васильевна
Психолог, Онлайн-консультант - г. Ростов-на-Дону
Полезно. Спасибо!
№8 | 26 декабря 2018
Демьянова Оксана Евгеньевна
Психолог - г. Иркутск
Машин Владислав Леонидович писал(а):
Нужно ли следовать за запросом клиента?
Для меня нужно.
Возможно его стоит уточнить и прояснить получше, но не менять однозначно, если клиенту важен этот запрос сейчас. Я такой позиции придерживаюсь.

№9 | 26 декабря 2018
Скляренко Виктор Рамэссович
Психолог, Семейный психолог - г. Мариуполь (Украина)
Машин Владислав Леонидович писал(а):
Лучшим здесь является живой контакт и наблюдение за тем, что в нем происходит.

Важно смотреть, о чем и как говорит клиент!
Согласен и поддерживаю.

Спасибо за публикацию!
№10 | 26 декабря 2018
Софин Дмитрий Анатольевич
Психолог, Супервизор, Консультант Клинический психолог - г. Волгоград
Машин Владислав Леонидович писал(а):
Часто такое следование может быть продиктовано лишь тревогой терапевта.
Чей это вывод, Владислав Леонидович?
№11 | 26 декабря 2018
Шляхтина Ирина Анатольевна
Психолог, Медицинский психолог КПТ - г. Санкт-Петербург
Машин Владислав Леонидович писал(а):
Важно смотреть, о чем и как говорит клиент!
Согласна.Наверное, одно из самых важных навыков психолога —это слышать о чем говорит клиент.
№12 | 26 декабря 2018
Плотникова Ольга Анатольевна
Психолог, Супервизор, Психоаналитическая психотерапия - г. Пятигорск
Машин Владислав Леонидович писал(а):
Нужно ли следовать за запросом клиента?
Если он сформирован, то важно! следовать за запросом клиента.
№13 | 26 декабря 2018
Плотникова Ольга Анатольевна
Психолог, Супервизор, Психоаналитическая психотерапия - г. Пятигорск
Машин Владислав Леонидович писал(а):
Важно смотреть, о чем и как говорит клиент!
это важно, обязательно в работе психолога.
№14 | 26 декабря 2018
Плотникова Ольга Анатольевна
Психолог, Супервизор, Психоаналитическая психотерапия - г. Пятигорск
Машин Владислав Леонидович писал(а):
А в его рассказах о себе, о других людях мы можем услышать нечто противоположное.
И это встречается очень часто, поэтому человек и приходит, что запутался...... Но кто из нас не путается? Без личной терапии не справится.
№15 | 26 декабря 2018
Козырькова Юлия Геннадьевна
Психолог, Психоаналитический терапевт - г. Санкт-Петербург
Спасибо за заметку! Согласна:
Машин Владислав Леонидович писал(а):
Лучшим здесь является живой контакт
Поэтому к запросу возвращаюсь не один раз, как бы прощупывая, уточняя. А еще этим можно дать понять клиенту, что его внимательно слушают, понимают, и что от специалиста ничего не ускользает. И этим снять лишнюю тревогу, особенно на начальном этапе.
№16 | 26 декабря 2018
Чебакова Елена Константиновна
Психолог, Супервизор, Гештальт- терапевт - г. Новосибирск
№12 | Шляхтина Ирина Анатольевна писал(а):
Наверное, одно из самых важных навыков психолога —это слышать о чем говорит клиент.
и помогать прояснять, что с ним в этот момент происходит
№17 | 27 декабря 2018
Екатерина Мартынова
Психолог - г. Киев (Украина)
№13 | Плотникова Ольга Анатольевна писал(а):
Если он сформирован, то важно! следовать за запросом клиента.
Сформирован клиентом к началу первой встречи? Или после встречи с терапевтом и углубления в этот запрос?
В терапию клиенты, зачастую, приходят с одним запросом, а в ходе проясняется, что был совсем другой запрос. И это выходит на осознанность клиента.
Клиент пришёл с осознаваемым запросом, а неосознанный мог оказаться иным. Так наша задача помочь прояснить этот запрос.
№18 | 27 декабря 2018
Плотникова Ольга Анатольевна
Психолог, Супервизор, Психоаналитическая психотерапия - г. Пятигорск
№18 | Екатерина Мартынова писал(а):
Сформирован клиентом к началу первой встречи?
Бывает и такое.
№18 | Екатерина Мартынова писал(а):
В терапию клиенты, зачастую, приходят с одним запросом, а в ходе проясняется, что был совсем другой запрос. И это выходит на осознанность клиента.
Клиент пришёл с осознаваемым запросом, а неосознанный мог оказаться иным. Так наша задача помочь прояснить этот запрос.
А это обязательно, вы правы.
№19 | 27 декабря 2018
Врублевская Галина Александровна
Психолог - г. Минск (Беларусь)
За клиентом не надо следовать, когда тот в шоковой реакции, тут нельзя допускать погружения в воронку и ретравматизацию.. А в остальном мне кажется можно следовать за клиентом. За желанием подавлять есть потребность, вопрос в чем она? И как эту потребность можно удовлетворить экологично?
№20 | 28 декабря 2018
Карпов Андрей Владимирович
Психолог, Гипнолог Психоаналитик - г. Красноярск
Владислав Леонидович, благодарю вас за публикацию.
№21 | 28 декабря 2018
Машин Владислав Леонидович
Психолог, Консультант - г. Москва
№1 | Купцова Татьяна Викторовна писал(а):
Спасибо за интересное противопоставление подсознательного и озвученного запроса!
Рад, что материал понравился! :) Спасибо вам за внимание!
Встречали ли вы что-то подобное в своей практике и могли бы поделиться? Было бы полезно. Для меня - точно! :)
№22 | 30 декабря 2018
Машин Владислав Леонидович
Психолог, Консультант - г. Москва
№2 | Inna29 писал(а):
вот уж не знаю... я, чуть что не по запросу - сразу быкую))
:)) Я же не говорю, что всегда не нужно за запросом следовать. Важно и на другие вещи обращать внимание просто. :)
Важно развивать у клиента осознанность, лучшее понимание себя, своей жизни, своих действий и так далее.
№23 | 30 декабря 2018
Машин Владислав Леонидович
Психолог, Консультант - г. Москва
№3 | Виктор Васильевич Морозов писал(а):
Владислав, благодарю Вас за заметку!
Благодарю за внимание, Виктор!
№24 | 30 декабря 2018
Машин Владислав Леонидович
Психолог, Консультант - г. Москва
№4 | Александра Честикова писал(а):
Для меня часто запрос это способ зайти в контакт, разговор. А что там потом может оказаться - большой вопрос)
Согласен! Спасибо, что сакцентировали на это внимание! Важное дополнение, разъяснение, на мой взгляд, это!
№25 | 30 декабря 2018
Машин Владислав Леонидович
Психолог, Консультант - г. Москва
№5 | id395999 писал(а):
Можно аккуратно трансформировать запрос вместе с клиентом...
Да, естественно! Только вместе! И именно аккуратно! Это важные вещи, которые вы подметили. Спасибо!
№26 | 30 декабря 2018
Машин Владислав Леонидович
Психолог, Консультант - г. Москва
№6 | Танкова Оксана Владимировна писал(а):
Соглашусь,запрос может быть зонтиком.
А что за зонтиком таким он может быть? Зонтик же он обычно от чего-то защищает. От чего он может быть защитой здесь?

№27 | 30 декабря 2018
Машин Владислав Леонидович
Психолог, Консультант - г. Москва
№7 | Екатерина Мартынова писал(а):
Без сомнений, живой контакт и то, что в нём проявляется - это главное.
Благодарю за поддержку!
№28 | 30 декабря 2018
Машин Владислав Леонидович
Психолог, Консультант - г. Москва
№8 | Шиян Ольга Васильевна писал(а):
Полезно. Спасибо!
Рад, что материал оказался полезным! И спасибо вам за поддержку, которая всегда вдохновляет на что-то новое, на написание новых материалов!
№29 | 30 декабря 2018
Машин Владислав Леонидович
Психолог, Консультант - г. Москва
№9 | Демьянова Оксана Евгеньевна писал(а):
Для меня нужно.
Возможно его стоит уточнить и прояснить получше, но не менять однозначно, если клиенту важен этот запрос сейчас. Я такой позиции придерживаюсь.
Да, согласен! Спасибо ,что заострили на этом моменте внимание!
Действительно, если взять мой пример из заметки, то сначала важно обратить внимание клиента на некоторое несоответствие, прояснить с ним вместе, чтобы действительно хотелось больше.
№30 | 30 декабря 2018
Машин Владислав Леонидович
Психолог, Консультант - г. Москва
№10 | Скляренко Виктор Рамэссович писал(а):
Согласен и поддерживаю.

Спасибо за публикацию!
А вам спасибо за поддержку!!! :)
№31 | 30 декабря 2018
Машин Владислав Леонидович
Психолог, Консультант - г. Москва
№11 | Софин Дмитрий Анатольевич писал(а):
Чей это вывод, Владислав Леонидович?
Мой, Дмитрий Анатольевич ,в том, числе.
Вполне такое может быть, что от тревоги, что-то сделать не то, особенно в начале своей карьеры, терапевт может не решаться быть чуть более жестким. Даже если эта жесткость лишь про то, что можно обратить внимание на какие-то моменты в терапевтическом контакте. Когда например, как я написал, сознательный запрос и бессознательные реакции, если можно так сказать, не тождественны друг другу.
№32 | 30 декабря 2018
Машин Владислав Леонидович
Психолог, Консультант - г. Москва
№12 | Шляхтина Ирина Анатольевна писал(а):
Согласна.Наверное, одно из самых важных навыков психолога —это слышать о чем говорит клиент.
И этому можно и нужно учиться! Спасибо за внимание и поддержку вам!
№33 | 30 декабря 2018
Машин Владислав Леонидович
Психолог, Консультант - г. Москва
№13 | Плотникова Ольга Анатольевна писал(а):
Если он сформирован, то важно! следовать за запросом клиента.
Наша задача его совместно сформировать, так как в начале клиент приходит не с запросом, а как мы говорим, с жалобой. Запрос уже совместно формируем.
№34 | 30 декабря 2018
Машин Владислав Леонидович
Психолог, Консультант - г. Москва
№15 | Плотникова Ольга Анатольевна писал(а):
И это встречается очень часто, поэтому человек и приходит, что запутался...... Но кто из нас не путается? Без личной терапии не справится.
Вот, да! Согласен с вами! На то такая профессия, как психолог, и существует, что самому бывает трудно разобраться, так как важен взгляд со стороны.
№35 | 30 декабря 2018
Машин Владислав, )))) "Не следуйте за запросами клиентов, на самом деле они не знают, что хотят" - прям антисовет).

Да, я Вас понимаю. Иногда я готова расширять темы, а иногда мне важно держаться одного направления, особенно, если я именно на него была настроена. Ведь нас волнуют тысячи вещей, но с терапевтом дается всего один час работы. Следующая встреча будет только "потом", если ничего не изменится, и она состоится, а на каждую текущую встречу есть только момент "сейчас", и приходится выбирать то что важно именно сейчас. И здесь есть надежда на спеца, что он последует за твоим выбором, важна его собранность, особенно, если он давал повод для конкретных ожиданий (т.е. давал повод понять, что у него есть идеи на счет метода работы, и клиент настроился на эти идеи).
Потому, я да, важно переключаться и на другие вещи тогда, просто еще важно, чтобы это гармонировало с текущей ситуацией.
Так по крайней мере важно для меня.
№36 | 30 декабря 2018
Софин Дмитрий Анатольевич
Психолог, Супервизор, Консультант Клинический психолог - г. Волгоград
Машин Владислав, понятно...
№37 | 30 декабря 2018
Машин Владислав Леонидович
Психолог, Консультант - г. Москва
№16 | Козырькова Юлия Геннадьевна писал(а):
Поэтому к запросу возвращаюсь не один раз, как бы прощупывая, уточняя. А еще этим можно дать понять клиенту, что его внимательно слушают, понимают, и что от специалиста ничего не ускользает. И этим снять лишнюю тревогу, особенно на начальном этапе.
Да, важное дополнение! Спасибо и вам! Согласен!
№38 | 30 декабря 2018
Машин Владислав Леонидович
Психолог, Консультант - г. Москва
№20 | Врублевская Галина Александровна писал(а):
За клиентом не надо следовать, когда тот в шоковой реакции, тут нельзя допускать погружения в воронку и ретравматизацию.. А в остальном мне кажется можно следовать за клиентом. За желанием подавлять есть потребность, вопрос в чем она? И как эту потребность можно удовлетворить экологично?
А как за ним можно следовать, когда он в шоке? Тут скорее больше просто быть рядом важно. И заземлять.
В том, что вы описали, скорее не следование, ведь в моем примере запрос другой, тут он уже следует за тем, что мы подметили. У него возник интерес к этому и тогда уже за ним следуем. Я так это понимаю. Не настаиваю, конечно, что я абсолютно тут прав.
№39 | 30 декабря 2018
Машин Владислав Леонидович
Психолог, Консультант - г. Москва
№37 | Софин Дмитрий Анатольевич писал(а):
понятно...
Хорошо, что понятно :-)
№40 | 30 декабря 2018
Машин Владислав Леонидович
Психолог, Консультант - г. Москва
№36 | Inna29 писал(а):
)))) "Не следуйте за запросами клиентов, на самом деле они не знают, что хотят" - прям антисовет).
))) Если бы знали, то не за чем бы было обращаться к психологу. Вроде, знают, но ничего не меняется. А так бывает от того, что все же только думают, что знают, а на самом деле часто иначе все.
№41 | 30 декабря 2018
Машин Владислав Леонидович
Психолог, Консультант - г. Москва
№36 | Inna29 писал(а):
Да, я Вас понимаю. Иногда я готова расширять темы, а иногда мне важно держаться одного направления, особенно, если я именно на него была настроена. Ведь нас волнуют тысячи вещей, но с терапевтом дается всего один час работы. Следующая встреча будет только "потом", если ничего не изменится, и она состоится, а на каждую текущую встречу есть только момент "сейчас", и приходится выбирать то что важно именно сейчас. И здесь есть надежда на спеца, что он последует за твоим выбором, важна его собранность, особенно, если он давал повод для конкретных ожиданий (т.е. давал повод понять, что у него есть идеи на счет метода работы, и клиент настроился на эти идеи).
Потому, я да, важно переключаться и на другие вещи тогда, просто еще важно, чтобы это гармонировало с текущей ситуацией.
Так по крайней мере важно для меня.
Понимаю. В моей ситуации терапевт меня довольно жестко фрустрировал, но это -то в результате и сработало.
№42 | 30 декабря 2018
Машин Владислав, нда... с запросами не все так просто.
№43 | 30 декабря 2018
Машин Владислав Леонидович
Психолог, Консультант - г. Москва
№21 | Карпов Андрей Владимирович писал(а):
Владислав Леонидович, благодарю вас за публикацию.
Благодарю за внимание, Андрей Владимирович!
№44 | 30 декабря 2018
Написать комментарий
Авторы проекта: Владимир Никонов и Трефилов Дмитрий bfec4 Справка по сайту   Предложить идею   Сообщить об ошибке   Задать вопрос  
Справка по сайтуКонтакты
наверх
вниз