Заметка о тех ошибках в общении с партером, которые усложняют взаимоотношения
Как хорошо бы жили семьи, если бы члены семьи умели общаться открыто, честно и по-партнерски. Здорово, когда в семье можно делиться чувствами и не бояться получить отвержение или непонимание.
Не всегда и не у всех так получается. Мы скорее склонны обвинять партнеров в своей неудовлетворенности, скрывать чувства, избегать честного контакта. Так безопасней. Так мы экономим энергию. Но при этом страдаем от одиночества, недопонимания, неразделенности чувств.
Если мы все же хотим, чтобы нас лучше понимали, можно прислушаться к своей речи и найти там такие «уловки», которые позволяют казаться открытым, не находясь в истинном контакте.
Назовем их ошибками коммуникации.
Да, это именно ошибки, так как коммуникация предполагает открытый контакт, а «уловки» скорее прерывают его, делают запутанным.
- Использование чрезмерных обобщений (никто, никогда, везде, всегда)
Ошибка коммуникации | Открытая коммуникация |
«Меня никто не любит» | «Когда ты обнимаешь меня, я чувствую твою любовь, а мне ее сейчас не хватает, обними меня, пожалуйста» |
«Ты никогда не убираешь за собой» | «я раздражаюсь, когда ты не убираешь посуду со стола, потому что для меня это означает, что мне придется это делать, а я так устала» |
«Ты постоянно приходишь поздно» | «Я хочу больше времени проводить с тобой» |
- Использование незаконченных сообщений, когда из послания выпадают целые куски, упускаются важные смысловые части. Например, человек называет чувство, но не объясняет, что привело к этому чувству.
Ошибка коммуникации | Открытая коммуникация |
«Дорогая, почему у тебя такое лицо?» «Ты что, сам не понимаешь…….? | «Дорогая, почему у тебя такое лицо?» «Я злюсь на тебя за то, что….» |
«Я напугана». | «Я боюсь, что наши отношения могут разрушиться, если мы продолжим обвинять друг друга» |
- Использование номинализации. Номинализация – существительное, которое превращает процесс в событие, действие в предмет (например, любить-любовь, помогать - помощь, сомневаться - сомнение. Человек называет законченным событием то, что на самом деле представляет собой непрерывный процесс, на который можно влиять.
Ошибка коммуникации | Открытая коммуникация |
«Я не получаю никакого уважения и признания от тебя» | «Я буду счастлива, если ты признаешь меня хорошей матерью и будешь уважать мои решения, не оспаривая их при ребенке» |
- Чтение мыслей. Эта ошибка коммуникации связана с убеждением говорящего, что он знает, что чувствует или думает собеседник, не располагая его прямым сообщением об этом.
Эту ошибку прекрасно иллюстрирует анекдот:
Идет Винни Пух, за ним следом пятачок. Вдруг Винни Пух оборачивается и – Бац! – Пятачку в пятак.
Пятачок: «За что Винни?!»
Винни Пух: «А что ты идешь сзади и думаешь про меня, что попало?!
- Нарушение причинно-следственных связей, когда одно высказывание не следует из другого.
Ошибка коммуникации | Открытая коммуникация |
| «Если бы ты по-настоящему любил меня, ты бы никогда не забыл про мой день рожденья». | «Я злюсь и печалюсь, что ты забыл про мой день рождения, потому что для меня это означает, что я тебе не важна». |
Для того, чтобы проанализировать, какие ошибки коммуникации есть у Вас или Вашего окружения, задайте себе несколько вопросов:
- Какие ошибки коммуникации использую Я?
- Какие ошибки используют другие?
- Чего они хотят добиться, когда используют в речи такую ошибку коммуникации?
PS. Видов ошибок коммуникации еще очень много. Буду рада почитать в комментариях, какие чаще всего встречаются в Вашей жизни.
Получить консультацию
