Ассертивное поведение. Как быть напористым человеком.

Введение

В мире, где общение играет ключевую роль в нашем повседневном взаимодействии, понимание нюансов того, как мы общаемся, имеет важное значение. Центральное место в этом занимает концепция ассертивности. В своей статье под понятием ассертивность я буду использовать слово напористость, что является прямым переводом и облегчит понимание этой темы.

• Определение ассертивности (напористости): напористость — это способность выражать свои чувства, убеждения, мнения и потребности прямо, честно и уместно. Это отражает уважение к собственным потребностям, а также потребностям других.

• Ценность слова «нет» и личных границ. Сказать «нет» — это не значит быть "плохим" или отказываться от сотрудничества, а значит установить здоровые границы. Под устанавливать границы, я имею ввиду умение понимать свои приоритеты, контекст и навык трансляции этого окружающим. 

Почему важна напористость(ассертивность) ?

• Уважение к себе и другим. Настойчивый человек уважает не только свои права, но и права других. Это способствует взаимопониманию и уважению во взаимодействии.

• Ясность в общении. Четко говоря о своих чувствах и потребностях, у вас будет меньше места для неправильного толкования или недопонимания.

• Снижение стресса. Избегание конфликтов или подавление своих чувств может привести к стрессу и негодованию. Напористость позволяет вам выражать свои чувства, избегая сдерживаемых эмоций, которые могут привести к стрессу.

• Более здоровые отношения. Открыто и честно говоря о своих чувствах и потребностях, вы можете способствовать более крепким и понимающим отношениям как в личной, так и в профессиональной обстановке.

Ассертивность в разрезе пассивной и активной агрессии. 

1. Напористый: «Я расстраиваюсь, когда встречи задерживаются, потому что это нарушает мой график. Можем ли мы попытаться придержать их вовремя?»

2. Пассивный: ничего не говорить во время или после запоздалой встречи, даже если это нарушает ваш график, и вы чувствуете внутреннее расстройство или обиду.

3. Агрессивно: «Вы всегда позволяете встречам затягиваться! Это невнимательно!»

Ключевое отличие состоит в том, что ассертивная коммуникация уважает потребности и права как говорящего, так и слушающего, тогда как агрессивная коммуникация нарушает права слушателя, а пассивная коммуникация нарушает права говорящего.

Барьеры на пути к напористости

Некоторые факторы могут удерживать людей от настойчивости, в том числе:

1. Страх конфликта. Многие люди избегают настойчивости, потому что боятся, что это может привести к конфликту.
2. Низкая самооценка. Люди с низкой самооценкой могут чувствовать, что их потребности или чувства не так важны, как потребности и чувства других.
3. Недостаток знаний. Простое незнание того, как проявлять настойчивость, может стать препятствием.
4. Культурные или социальные нормы. В некоторых культурах и обществах напористость может рассматриваться как грубость или бунт

Техники и методы напористого общения

• «Я-высказывания»: эти утверждения начинаются с «Я» и выражают чувства, не обвиняя и не пристыжая других. Например, скажите: «Я волнуюсь, когда встречи задерживаются», а не «Вы всегда затягиваете встречи».

• Конструктивное выражение чувств. Очень важно четко, спокойно и позитивно заявлять о своих потребностях. Выражая чувства таким образом, вы с меньшей вероятностью вызовете у других защитную реакцию.

• Активное слушание. Этот метод предполагает полную концентрацию, понимание и реагирование на то, что говорит другой человек, тем самым способствуя взаимному уважению.

Как сказать «нет», не чувствуя вины

Сказать "нет" – это важный навык, который делает вас честным . Однако многие люди боятся отказывать, потому что не хотят разочаровывать других или чувствуют вину. Вот несколько советов, как сказать "нет" без чувства вины:

• Понимайте свои приоритеты: Если вы ясно понимаете свои цели и приоритеты, будет проще отказаться от того, что вам не подходит или отвлекает от важных дел.

• Будьте прямыми, но тактичными: Не нужно извиняться за свой отказ. Просто коротко и ясно объясните причину.

• Отложите ответ: Если вы не уверены, как ответить, скажите, что вам нужно время, чтобы подумать. Это дает возможность обдумать ситуацию и не давать импульсивных обещаний.

• Предложите альтернативу: Если вы не можете помочь или участвовать в чем-то, возможно, вы знаете кого-то, кто сможет, или можете предложить другой способ помощи.

• Практикуйтесь: Чем больше вы говорите "нет", тем проще это становится. Начните с малого, отказываясь от мелких просьб, чтобы наработать уверенность.

• Работайте над своим отношением к себе: Помните, что у вас есть право устанавливать границы и заботиться о своем благополучии. Ваше время, энергия и ресурсы ценны.

• Осознайте источник вашей вины: Задайте себе вопрос, откуда исходит это чувство? От вас лично или из внешних ожиданий? Работа над пониманием этого может помочь освободиться от чувства вины.

• Разговаривайте с кем-то: Иногда разговор с другом или специалистом может помочь разобраться в своих чувствах и найти способы справиться с ними.

• Оцените последствия: Вспомните ситуации, когда вы сказали "да", хотя хотели сказать "нет", и это привело к нежелательным последствиям. Это может мотивировать вас учиться отказывать без чувства вины.

• Принимайте свои чувства: Если вы почувствуете вину после того, как сказали "нет", признайте это чувство, но не позволяйте ему доминировать над вами. Со временем вы научитесь отпускать его.

Психотерапия и напористое поведение 

Психотерапия может помочь людям развить ассертивность по следующим причинам:

1. Понимание корней проблемы: Психотерапия может помочь человеку понять причины его неассертивного поведения, которые могут происходить из детства, из-за воспитания, культурных или социальных факторов.

2. Работа над уверенностью в себе: Неассертивное поведение часто связано с низкой самооценкой. Психотерапевты могут использовать различные методы для укрепления уверенности в себе.

3. Навыки коммуникации: Психотерапевты могут обучать пациентов эффективным коммуникативным навыкам, помогая им выражать свои мысли и чувства адекватно и уважительно.

4. Обучение техникам ассертивности: Существуют конкретные техники и стратегии для ассертивного поведения, которыми можно поделиться и которые можно отработать в рамках психотерапии.

5. Обработка эмоций: Ассертивное поведение требует умения управлять своими эмоциями, особенно в конфликтных ситуациях. Психотерапия может предоставить инструменты и стратегии для лучшего управления эмоциями.

6. Отработка реальных сценариев: В рамках терапии можно обсудить реальные ситуации, в которых пациент столкнулся с трудностями в проявлении ассертивности, и разработать стратегии для подобных ситуаций в будущем.

В нашем быстро меняющемся современном мире, где общение происходит мгновенно и часто не фильтруется, принятие напористого стиля общения более важно, чем когда-либо. Это краеугольный камень взаимного уважения, личностного роста и гармоничного взаимодействия. Понимая, практикуя и усваивая уверенность в себе, мы прокладываем путь к более здоровым отношениям и более сбалансированной жизни