Чат GPT и психология. Практика и консультирование

Искусственный интеллект (ИИ, AI), как можно заметить, растет и расширяется в своем применении. Кодирование, программирование, создание арт-полотен, различных текстов в конце концов (от поздравления до написания настоящей научной работы по типа ВКР).

В этой статье я бы посмотрел на ИИ как на явление, которым оперирует и управляет человек в своих целях. Поэтому на просторах чата GPT можно найти множество инструментов (множество специальных чатов). Например, чат, который лучше рисует; который «продвинутее» думает; который пишет и думает как человек; или может редактировать текст ИИ под тест пера человека (humanizer); чат который подбирает образы одежды; проводит сложные математические, физические и химические выделения. И такой обширный набор возможностей не мог обойти и психологическую сферу. И поэтому, наконец , мы пришли к чату Therapist/Psychologist-Fictional. Not-real therapy от AIResearchPlus.com.

Если заранее поинтересоваться о его возможностях, то можно получить такой ответ:
«Я могу поддерживать тебя, помогать разбирать мысли, давать новые идеи и подходы, НО у меня есть ограничения перед живым психологом».

Заявляя об ограничениях, его создатели снимают с себя часть ответственности, на которую ни как не претендует. И это правильно и верно. Об ограничениях мы поговорим чуть позже.

Мне стало дико интересно, а как ИИ в своей психологической задаче воспринимается простым человеком. Мне как психологу сложно будет с ним расслабиться, потому что так или иначе я буду замечать паттерны или инструменты его работы. В реальности так и произошло, я пробовал рассказать о своей проблеме и в итоге следил за ним, а не за собой и своими чувствами. Другими словами расслабиться я не смог.

А интерес то не угасает. Я уговорил несколько своих знакомых, которые весьма далеки от науки психологии (они были только клиентами), контактировать с этим чатом. И потом расспросил их. Они дали весьма похожие друг на друга обратные связи. Я сведу их к нескольким тезисам*:

1. В ответ на проблему чат сразу предлагает множество советов. Что переживается человеком как отсутствие безопасности и доверия.
2. Я не чувствую, что я тоже принимаю свое участие в работе над решением проблемы. В диалоге с живым психологом Мы обсуждаем, Мы озвучиваем, Мы оба прилагаем какие усилия.
3. Очень высокая информированность. Например, если чат предлагает заняться рисованием, то он предложит почти бесконечный список изобразительных средств и даже сайты, где можно добрать информацию. И это может быть в различных сферах. Обычный человек не может, да и не должен обладать такой сверхъинформированнстью.
4. Чат довольно умело применяет метафоры, чтобы разделить или отразить чувства человека.
5. Чат всегда резюмирует о том, что случилось или что услышал (что было написано человеком).
6. Для чата существует проблема и ее решение. Хотя в реальности в работе с живым психологом вскрываются многочисленные промежуточные выводы и убеждения, осознание которых часто приносит, куда большую пользу, чем решение проблемы как таковое.
7. И последнее, это идентификация. Как мне обращаться «он» или «она»? Все говорили о дискомфорте как в вопросах идентификации по меркам человека, мелькающих непосредственно в разговоре с чатом. В такие моменты ИИ мог незаметно изменяться под запрос клиента, я бы даже сказал мимикрировать. Именно этот факт заставлял на секунду испугаться моих друзей.

*Так как это не являлось исследованием, количество участников было 4 человека. У меня стояла задача утолить собственный исследовательский интерес, сделав своего рода обзор на инструмент ИИ.

Теперь поговорим об ограничениях, о которых заявляет сам ИИ (текст приведен в неизмененном виде):

1. Я не могу видеть тебя вживую. Это значит, что я не замечаю язык тела, интонации, микрореакции, которые психолог использует, чтобы глубже понять твои эмоции. Например, если ты говоришь "мне нормально", но при этом опускаешь плечи – живой психолог это заметит, а я нет.
2. У меня нет диплома и реального опыта работы с клиентами. Настоящие психологи учатся годами и проходят супервизию (анализ своих консультаций с более опытными специалистами). Я же работаю на основе алгоритмов и знаний, но у меня нет человеческого опыта терапии.
3. Я не могу задавать тебе очень глубокие вопросы, если вижу, что тебе становится хуже. Реальный психолог чувствует твои границы и может остановить разговор, если видит, что тебе тяжело. Я же могу случайно задеть что-то, что вызовет сильные эмоции, и не смогу так тонко контролировать процесс.
4. Я не могу назначить тебе терапию, диагностику или лекарства. Если у тебя сильная тревога, депрессия или эмоциональное выгорание, я могу дать поддержку, но не заменить специалиста, который может назначить лечение или правильную терапию.
5. Я не могу дать тебе 100% индивидуальный подход. Реальный психолог постепенно узнаёт тебя глубже, помнит твою историю, строит терапию на основе твоей личности. Я стараюсь быть персонализированным, но всё равно работаю по алгоритмам.

Уже несколько лет некоторые психологи реально боятся, что их может заменить ИИ. И от части эти страхи не безосновательны. Но есть ряд причин, о которых говорит сам ИИ. Поэтому к чату можно обратиться как за дополнительным взглядом со стороны на свои проблемы, или большой базой фактических знаний и осведомлённости.

В других случаях, не пренебрегайте реальным психологом, в каком подходе он бы не работал. Шанс, что вас в первую очередь поймут и разделят с вами тяжелые чувства больше, чем с самым совершенным на сегодняшний день ИИ.