Социально-психологический эксперимент в отдельно взятом колледже

Дело было давнее, того колледжа уже давно нету, студенты давно сами преподают, стали заслуженными и уважаемыми специалистами. Но история интересная.

Колледж был очень хороший. И был гардероб, где работали настоящие гардеробщики, а не дежурные студенты. Гардеробщики были пожилыми людьми, пенсионерами, смотрели на молодёжь слегка свысока, дескать, воспитывать их ещё и воспитывать. Студенты в свою очередь гордились своей молодостью, энергичностью, интеллектуальностью.

Стычки происходили на приёме и выдаче одежды. Гардеробщики были медлительны, студенты - торопливы. И все любили показать, кто тут справа (шутка) Дело до скандалов доходило.

Мне было не всё равно, я симпатизировала всем. Да ещё и преподавательская раздевалка была тут же, не услышать перебранки невозможно.

После очередной перебранки я решила действовать. На паре говорю студентам, что, дескать, нехорошо так ругаться в гардеробе. В ответ ожидаемо полетели обвинения в адрес гардеробщиков. Особенно одна бабушка им не нравилась. На этом я и решила сыграть.

Ладно, говорю, я предлагаю вам провести психологический эксперимент. Только тайный, мы никому не рассказываем. Дети согласились.

Запишите или запомните алгоритм действий. Вы подходите к гардеробу, к этой вот бабушке, её, кстати, Лидия Михайловна зовут. Вы протягиваете ей номерок и говорите: "Пожалуйста, Лидия Михайловна". Получив свою одежду, улыбаетесь (по-настоящему!) и говорите: "Спасибо, Лидия Михайловна". Всё, никакой самодеятельности! Ничего не добавлять и не убавлять. Улыбка обязательна. Причём не оскал какой-нибудь, не растягивание губ, а улыбка.

Я переговорю с другими группами, посмотрим, что из этого получится.

Ребята согласились, были обрадованы и напоминали друг другу, что это наш секрет) Я себя чувствовала как предводитель заговорщиков, даже немного опасалась, что разоблачат. Как тогда объяснять эксперимент на людях, в который ещё вовлечены студенты?)

Ну, провозилась, шла в преподавательскую раздевалку, когда основная масса студентов схлынула. Конечно, гардеробщики устали. Столько курток выдали! Столько бегали между студентами и вешалками!

Однако, Лидия Михайловна была бодра и довольна! Прям летала с номерками и куртками)

Конечно, я поделилась с ребятами результатами эксперимента. Они были так горды собой, словно ракету в космос запустили) И, главное, скандалы на самом деле закончились все. Эксперимент было решено расширить, включить в него и других гардеробщиков)